年賀はがき/喪中はがき/引越しはがき/結婚報告はがき/出産報告はがき/DM　はがき印刷を簡単注文

印刷サービスについて

Ｑ　印刷サービスってどのようなサービスですか？

Ａ　お客様に代わって印刷会社がお客様の作成されたはがきを印刷するサービスです。

Ｑ　フリーウェア（無料）版の「はがき作家」でも印刷サービスを利用できますか？

Ａ　はい、フリーウェア (無料) 版でも印刷サービスは可能です。

Ｑ　どんなデザインのはがきも印刷できるのですか？

Ａ　はい、お客様がご自分でデザインしたはがきも印刷を注文することができます。

Ｑ　「はがき作家」は宛名も作成できるのですが、宛名も印刷してくれるのですか？

Ａ　はい、宛名も含めて裏面との両面印刷が可能です。

Ｑ　個人情報保護はどのようになっておりますか？

Ａ　弊社のプライバシー・ポリシーをご参照ください。

印刷注文について

Ｑ　光沢のあるはがきに印刷できますか？

Ａ　写真印画紙（光沢のあるはがき）への印刷はできません。

Ｑ　はがきの種類にはどんなものがありますか？

Ａ　年賀はがき(お年玉付年賀はがき)、普通はがきの 2 種類です。

Ｑ　宛名データごとに違う文面で注文できますか？

Ａ　はい。1 回の注文で 3 種類まで文面を指定できます。

Ｑ　宛名データはいつまで保管されるのですか？

Ａ　発送が完了した宛名データはご注文日から 2 ヵ月後に削除されます。

Ｑ　フチなし印刷は可能ですか？

Ａ　いいえ、フチなし印刷はできません。

Ｑ　宛名データ、裏面データを間違えて送信してしまいました。
　　訂正することはできますか？

Ａ　お支払い決済を完了していない場合は、改めて注文し直してください。

お支払決済について

Ｑ　お支払方法には何がありますか？

Ａ　銀行振込とクレジットカード支払いがあります。

Ｑ　お支払い決済を完了しましたが、注文完了のメールが届きません

Ａ　何らかの手違いが発生している可能性があります。

Ｑ　銀行振込の支払期限を過ぎてしまいましたが、もう一度注文するには
　　どうすれば良いですか？

Ａ　改めて「はがき作家」から印刷注文を行ってください。

Ｑ　領収書は発行していただけますか？

Ａ　サポートページからお問い合わせください。

商品の納期・配送について

Ｑ　商品はいつ頃届きますか？

Ａ　入金確認後の翌営業日から通常 2 〜 5 営業日以内 (土日祝日を除く) に発送いたします

Ｑ　はがきを直接投函することはできますか？

Ａ　はい。直接投函することができます。

Ｑ　配送先の住所を注文時と違う住所にできますか？

Ａ　はい。印刷注文時に、配送先住所を指定することができます。

Ｑ　年賀状は直接投函にした場合、いつ頃投函されますか？

Ａ　12/15 までのご注文については、12/15 頃に投函します。

すでに注文済みのお客様の場合

Ｑ　追加で注文することはできますか？

Ａ　改めて「はがき作家」から印刷注文を行ってください。

Ｑ　画面で見るテンプレートの色と印刷された色を比べると違うのですが？

Ａ　画面上と印刷機上では色表現が異なるためです。